今まで、一番思い出に残るギブアウェイは、オーシャニア・クルーズ。
出発の約2週間前に乗船券を含むギブアウェイが到着。
その中には雑誌たるものが入っており、何気なくページをめくると
ご参加される方のオリジナルマガジンになっていました。

表紙に名前が刻まれ、キャビンの案内、今回行く寄港地の案内、
サブレストランのアピールなど、この雑誌を見るだけでもワクワクします。
　

行く前から、どうやったらお客様に喜んでいただき、リピートに繋げることを考え抜き、
妥協なき手間暇をかけているのが分かります。
乗船したら、もっともっと感動を与えてくれると思います。
見えないところまで、お客様の立場で考えたこだわり。そんな船に自分へのご褒美。
サービス業に携わっている方、ない方でも、ご自身への投資と考え、一度、ご乗船をお勧めします。

喜多川リュウさんが、クルーズを販売するにあたり、私に言っていただいた言葉。
「感動したもの勝ち!!」人生にあてはまる名言です。

はじめての海外クルーズを成功させる78の秘訣 著者 喜多川 リュウ